掌上南平面向南平本地居民打造综合城市服务入口，把政务办理、本地资讯、生活便民、旅游出行等资源集中到同一客户端，市民完成一次实名认证登录，就可以访问大部分本地公共服务，不用来回切换多款软件。日常查新闻、办业务、反馈城市问题、查询公交路况，都能在APP内完成，适配普通市民日常办事和生活查询的实际需求。
应用介绍
APP主要分为首页资讯、服务大厅、随手拍、个人中心几个核心模块。首页推送南平本地新闻、政策公告和生活提示；服务大厅集合网上办事、交通出行、医保社保、教育缴费、大武夷旅游等类目，可查看办事指南、提交业务申请、查询办理进度。随手拍用于上报城市设施、环境等问题；个人中心可以查看证照信息、五险一金记录，管理自己提交的业务和反馈工单，部分功能还设置长者专版方便老年用户操作。
应用特色
采用统一实名身份认证，支持身份证与人脸识别核验，保障线上业务办理安全。随手拍对接12345平台，拍照上传问题附带定位，后台直接派单给对应部门处理，处理完成后用户可以查看结果并做满意度评价，部分有效反馈还设有激励机制。政务事项支持跨部门协同办理，不少业务不用跑线下窗口，线上提交材料即可申请，同时接入便民缴费、公交实时查询等高频生活工具。
应用亮点
服务偏向本地化，资讯内容以南平各地市县动态为主，信息更新及时。线上办事附带好差评功能，办完业务可以直接对服务进行评价反馈。服务分类清晰，高频常用功能放在靠前位置，搜索框可以直接检索业务名称，快速找到对应服务。企业用户也能使用政企直通车、惠企政策查询板块，方便查看适配的扶持政策。
应用优势
一站式整合政务和生活服务，减少市民跑大厅的次数，大部分查询类操作不用提交纸质材料。统一登录体系，实名之后多个业务模块直接通行，不用重复注册填写信息。问题反馈形成完整闭环，从上报、派单到结果回访都在APP内留痕，方便用户跟进进度。兼顾普通用户与老年群体，长者专版放大文字按钮，降低上手门槛。
小编点评
对于南平本地用户来说，掌上南平实用性较强，把日常会用到的政务、生活功能收拢在一起。如果经常需要查询社保、办理线上业务，或是想随手反映城市问题，这款APP可以满足大部分需求。部分复杂业务依旧需要线下补充材料，适合作为日常查询、提交申请、获取本地资讯的工具，习惯本地线上办事的市民值得安装试用。
