燕云十六声里的鬼市面具不能进行兑换，该道具属于剧情获取的功能性道具，无法通过商店、货币或者任务兑换得到。很多玩家会混淆鬼市面具和鬼衣楼售卖的各类外观面具，误以为可以消耗宝钱直接换到鬼市面具，实际二者属于完全不同的物品，功能与获取途径有着明显区分。鬼市面具没有交易、兑换、丢弃的选项，拿到之后就会常驻道具栏，只会支持佩戴和卸下的操作，一旦遗失也不能靠兑换重新获取，只能回到对应点位重新拾取。
想要拿到鬼市面具，需要先解锁开封地下鬼市，进入鬼市区域之后，转向右侧找到门口由两只猫看守的店铺，进入店内和NPC交互，敲击三下物件就可以直接拾取道具。这个面具的核心作用不是外观装饰，而是通行凭证，没有佩戴鬼市面具的情况下，鬼市内绝大多数商人NPC不会开启交易对话，心法、稀有材料、隐藏任务道具都无法购买，哪怕已经身处鬼市内部，也只能简单走动，不能完成核心采购玩法。不少玩家进入鬼市买不了东西，大多是没有正确装备该面具，仅仅放在背包里并不会生效，需要打开外观栏把面具佩戴在面部位置。
鬼市当中的鬼衣楼店铺可以购买多款面具外观，这些属于时装类面饰，能够消耗宝钱直接购入，但它们不能替代鬼市面具的通行效果。即便购入多款外观面具，进入鬼市交易依旧需要装备原版鬼市面具，外观面具只用于人物装扮，不具备开启交易对话的能力。探索江南杭州隐藏鬼市的时候，同样需要装备原版鬼市面具才可以进入密室，其他兑换得来的面具外观无法触发该场景交互。玩家不要消耗大量宝钱购买外观面具，指望用来替代功能性的鬼市面具，避免白白浪费积攒的游戏货币。
如果不慎找不到鬼市面具，不用尝试寻找各类兑换NPC，直接回到当初获取面具的猫守店铺，再次进行敲击交互就可以重新拿到道具，不需要重做前置剧情，也不需要消耗任何资源。日常探索鬼市的时候，建议把鬼市面具设置成快捷切换，进出鬼市时快速佩戴卸下，避免忘记装备而导致无法交易。同时鬼市内部还有不少隐藏支线，例如购买染尘书画兑换长鸣玉，这类隐藏玩法同样强制要求佩戴鬼市面具才可以触发对话，熟悉面具的使用规则，能够大幅提升鬼市的探索效率，解锁更多隐藏奖励。
